宜尚PLUS：疫情之下永远不要低估善意的力量

　　新型冠状病毒成了2020年飞出来的一只黑天鹅。这只黑天鹅的出现，让多少企业，多少人乱了阵脚。也考验着危机下人与人之间微妙的关系。作为品牌人，每一天都习惯刷新闻，看看疫情发展情况，也就看到了各种各样的新闻。

　　“人情冷暖”这个词，在2020年开年，病毒肆虐的战“疫”中，凸显得淋漓尽致，人性百态，善恶交织。这次疫情中看到的人间百态，触目惊心。“幸好，在这些人当中，仍然有人愿意坚守、愿意相信，愿意理解，释出满满的善意。

　　疫情严峻，服务业遭受重创，但有的仍然在坚守

　　餐饮业：“仅在7天就有5000亿元的损失”

　　根据恒大研究院发布的《疫情对中国经济的影响分析与政策建议》，2019年春节七天假期内，全国零售和餐饮业销售额约10050亿元。因此次疫情影响，该报告估算2020春节餐饮零售额仅在7天内就会有5000亿元的损失。

　　酒店业：30%的酒店可能面临倒闭风险

　　受新型冠状病毒引发的疫情冲击,今年春节节日市场从年度火热到年度新低。多个行业受到明显影响，酒店业市场也不例外。市场的萧条令酒店行业遭受巨大损失，行业内已经发出声音，呼吁社会各界对实体生意多些关注，适当减免水电费、租金……不少抗风险能力弱的单体酒店和民宿等都选择暂停营业或者由于各种主客观原因只能拒绝接待湖北籍的客人。尽管体量较大的酒店集团仍在坚守，但高额的运营成本，开门意味着亏损；高接触性、高风险的接待，客人和员工的情绪波动大；物资匮乏、人员不足等难题，保障好被迫隔离不能回家的武汉人民以及支援一线的医护工作者的衣食住行并非易事。

　　但在“严寒”之下，我们也看到整个酒店住宿行业的温暖和团结，携手并进，共克时艰难，东呈国际集团旗下的宜尚PLUS酒店便是其中的一份子。部分营业的宜尚PLUS门店，从疫情爆发之后，虽困难重重，但也因为有些“回不了家”的人，有些仍然需要留守异地城市的人，到武汉援助的医护人员有住宿的需求，酒店全员仍然坚挺。

　　“员工很害怕，他们说想回家。当大家都关门不准出门的时候，我们还在一线忙碌着。”宜尚PLUS武汉文化大道店店总邹志武说道。“寒冬之下”正是共担风险时，邹志武这么鼓励员工：我们不能因为害怕，就驻足不前无所作为，保护好自己，做好防控工作，是酒店人的职责所在！“。

　　坚守，只为迎接下一次的繁华。酒店人，这一次选择了直面困难。

　　疫情之下，人性之善也更加明晰

　　早就知道韩红一直热心公益事业，甚至不只是“热心”那么简单，她几乎把自己捐成了穷人。韩红把慈善当成了自己的事业，甚至连很多商演都拒绝了。有人统计，从韩红开始做公益那天起，直到今天已经累计捐款10亿。29号那天，有人发微博说，第一批明星捐赠的物资，只有韩红的到了，数也对上了。

　　截至31号，韩红爱心慈善基金会第7批物资已经到位，而韩红和基金会工作人员几天因为几夜不眠不休，也病倒了。

　　不仅是明星、志愿者，还有坚守在各行各业一线的人员，他们用自己的坚守和付出，在与疫情抗争，他们说：我们从未想过放弃。疫情也让每一个一线的人员，在这个非常时期，心更加紧密靠在一起。宜尚PLUS北京鸟巢店店总张会丽说：员工的抱怨和客人的投诉也不是没有的。互相理解吧，我觉得那不是抱怨，是害怕，人在生命面前都是弱小的，谁不害怕，都是硬抗。后来经过培训和员工沟通，员工都说要和病毒硬抗，像强迫症一样，每隔2小时就消毒，提醒顾客佩戴口罩，我们害怕交叉感染，还把客人的早餐打包好送到房间……..“举动虽然很小，但我们也力所能及奉献自己的力量。

　　采访中，宜尚PLUS北京鸟巢店店总张会丽已经4个月没有回过家了，她说：“疫情结束后，我最想做的就是回家，看看我的孩子。“

　　这是一场考验，也是一次契机

　　平安时刻，人们都可能会戴上一个面具，“维持住”自己与周围人的关系，扮演出一个“别人喜欢的样子”。只有在某些“特殊时期”，这个面具才会短暂的“摘下来”。平日的讨好和谄媚，都可以刻意制造，唯有善和美好的能力和品性，在细水长流的日常中才能看出来。

　　其实还有很多展现人性之善的故事，比如宜尚PLUS成都春熙路店总组织社会各界积极捐赠物资的故事，这些“利他”行为和思想，与宜尚PLUS品牌核心价值观也有关系，宜尚PLUS品牌方说：温暖、美好、善良，在任何时候都是社会价值的主流。

　　采访中，宜尚PLUS品牌CEO王季表示：“这是一场考验，也是一次契机。”考验的是人性、善恶、和应变的能力，也是考验各机构、各部门之间明确分工协作，简政放权，以便下次危机来临时能够迅速反应，破除侥幸心理，做好防护工作，不给国家添乱的契机。希望疫情过后，大家摘下口罩，繁华与共的时候，品牌所说的“幸福在途“可以常伴在每一个人左右。

　　元宵节就快到了，所有的勇气都已备好，所有的希望也已启程，惟愿，人事可期，人情可待，武汉加油，中国加油！